sexta-feira, 10 de outubro de 2014
Métodos
de Pesquisa
·
Método indutivo é um processo mental
que partindo de dados particulares, infere-se uma verdade geral (MARCONI;
LAKATOS, 2010, p.68)
Pesquisa bibliográfica é toda bibliografia tornada pública, tais como:
jornais, revistas, livros, ou até mesmo gravações em fita magnética (MARCONI;
LAKATOS, 2011, p.57).
·
De acordo com MARCONI; LAKATOS (2011,
p. 48) "a característica da pesquisa documental é que a fonte de coleta de
dados está restrita a documentos, escritos ou não, constituindo o que se
denomina de fontes primárias".
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Pesquisa de campo "consiste na
observação de fatos e fenômenos tal como ocorrem espontaneamente, na coleta de
dados a eles referentes e no registro de variáveis que se presume relevantes,
para analisá-los" (MARCONI; LAKATOS, 2011, p.69).
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Método Qualitativo: "proporciona
melhor visão e compreensão do problema". (MALHOTRA; et al, 2010, p. 113).
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Método Quantitativo: ao contrário da
pesquisa qualitativa, a quantitativa tem por objetivo quantificar os dados e é
fundamentada em grandes amostras representativas, aplicando uma análise
estatística. (MALHOTRA; et al, 2010).
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De acordo com Gil (2011, p. 9) “O
método dedutivo parte de princípios reconhecidos como os verdadeiros e
indiscutíveis e possibilita chegar a conclusões de maneira puramente formal,
isto é, em virtude unicamente de sua lógica”.
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Método Indutivo: “Nesse método,
parte-se da observação de fatos ou fenômenos, cujas causas se deseja
conhecer.”(GIL, 2011 p.10).
·
Pesquisa Exploratória
Segundo Malhotra et al (2005), a pesquisa exploratória tem
como principal objetivo proporcionar esclarecimento e compreensão para o
problema enfrentado. Seu processo de pesquisa não é estruturado
caracterizando-se como flexível. Dessa forma a informações necessárias são
apenas vagamente definidas. O tamanho da amostra é pequena não representativa,
além de apresentar uma análise dos dados primários qualitativos.
Pesquisa Conclusiva
Ao contrário da pesquisa exploratória, a conclusiva segundo Malhotra et
al (2005) tem por objetivo testar hipóteses especificas e examinar
relacionamentos. O processo de pesquisa é formal e estruturado. Sua amostra é
grande e representativa, e a análise de dados é quantitativa. Além disso, a
informação é nitidamente definida.
Pesquisa Descritiva
De acordo com Malhotra et al (2005), a pesquisa
descritiva é um tipo de pesquisa conclusiva. Tem por objetivo descrever funções
ou características do mercado. É marcada pela formulação de hipóteses
específicas.
Pesquisa Qualitativa
Segundo Malhotra et al (2005) o objetivo da pesquisa
qualitativa é a obtenção da compreensão qualitativa do problema. A mostra é
tomada por um número pequeno de casos. A coleta dos dados não é estruturada e
sua análise não é estatística.
Pesquisa Quantitativa
Ao contrário da qualitativa, a pesquisa quantitativa, tem por
objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras. A
amostra é grande, a coleta de dados estruturada e a análise segue o rigor
estatístico (MALHOTRA et al , 2005).
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Métodos de pesquisa
“O método é conjunto das atividades sistemáticas e racionais que com
maior segurança e economia, permite alcançar o objetivo – conhecimentos válidos
e verdadeiros – traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando
as decisões do cientista.” (MARCONI; LAKATOS, 2005, p.83).
Método indutivo – Parte de premissas e leva a conclusões que são muito
amplas em virtude das premissas que se basearam. O método indutivo conduz a
apenas a conclusões prováveis. (MARCONI; LAKATOS, 2005).
Método dedutivo – Também parte de premissas assim como o método
indutivo. Se a conclusão partir de premissas verdadeiras, a conclusão será
verdadeira, ou seja, a conclusão estará explícita ou implícita na premissa.
(MARCONI; LAKATOS, 2005).
Método hipotético-dedutivo – No método hipotético-dedutivo é dada uma
hipótese temporária, porém ela é contestada e exige nova articulação de
problema e hipótese. (MARCONI; LAKATOS,2005).
Método dialético – Leis fundamentais da dialética:
- ação recíproca: Processo incessante de transformações. As coisas não
são analisadas como algo acabado. (MARCONI; LAKATOS, 2005).
- mudança dialética: todas as coisas e ideias se movem e se transformam
e ao se unificarem, o movimento absoluto coincide com o repouso absoluto.
(MARCONI; LAKATOS, 2005).
Interpenetração dos contrários – “toda realidade é movimento, e que o
movimento, sendo universal, assume as formas quantitativas e qualitativas,
necessariamente ligadas entre si e que se transforma uma na outra.” (MARCONI;
LAKATOS, 2005, p.106).
Técnicas de pesquisas
1) Observação
Segundo Gil (2010), um dos elementos fundamentais para a pesquisa é a
observação, possuindo um papel fundamental na fase de coleta de dados. Sua
principal vantagem é a de que os fatos são percebidos diretamente, sem qualquer
intermediação, e como desvantagem temos que a presença do observador pode
causar alterações no comportamento dos observados.
Segundo Gil (2011, p. 100) “A observação apresenta como principal
vantagem, em relação às outras técnicas, a de que os fatos são percebidos
diretamente, sem qualquer intermediação.” Duas formas distintas da observação:
a natural , o observador pertence ao grupo que investiga; e a artificial,
o observador se integra ao grupo com objetivo de realizar uma
investigação. (GIL, 2011)
·
Tipos de observação:
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Observação participante é onde o
pesquisador entra em contato com os membros do grupo pesquisado e participa das
atividades normais do mesmo (MARCONI; LAKATOS, 2011, p.79).
·
Observação não participante: o
pesquisador está em contato com o grupo pesquisado mas não se envolve nas
situações observadas (MARCONI; LAKATOS, 2011, p.78).
·
Na observação sistemática, o
observador sabe o que procura e é objetivo nas suas investigações. Alguns
instrumentos usados: anotações, quadros, escalas (MARCONI; LAKATOS, 2011,
p.78).
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A observação assistemática
"consiste em recolher e registrar os fatos da realidade sem que o
pesquisador utilize meios técnicos especiais ou precise fazer perguntas
diretas". (MARCONI; LAKATOS, 2011, p.77)
Segundo Malhotra et al (2005)a observação é o registro
de padrões de comportamento de pessoas, para se se informar melhor sobre o tema
em questão. Os principais métodos são: a observação pessoal e a observação
mecânica. Na observação pessoal o observador registra o que está sendo
observado; é mais flexível e se adequa em ambientes naturais e sua principal
desvantagem é a falta de estruturação no método. Na observação mecânica utiliza
dispositivos mecânicos, um exemplo de observação mecânica indireta é a
utilização de catracas, câmeras, códigos de barra, a principal vantagem da
observação mecânica é o registro mecânico; e as desvantagens é que alguns
dispositivos não são apropriados a alguns ambientes ou são muito caros.
Formulário de observação
De acordo com Malhotra et al (2005)Os formulários
servem para registrar a reação dos clientes em relação a algum produto ou
serviço, ele deve explicar o motivo dessa observação. Serve para registrar as
informações, para simplificar a codificação, a entrada e a análise. Utiliza-se
pré-teste apropriado. (A)
2) Entrevista
De acordo com Gil (2010), a entrevista pode ser definida como uma
técnica na qual o investigador se apresenta frente ao investigado e formula
perguntas para obter as informações necessárias,sendo assim, uma forma de
interação social. (GRUPO E)
De acordo com Gil (2011, p.109) “ A entrevista é a técnica em que o
investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o
objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação.”
·
Tipos de entrevistas:
·
Padronizada ou estruturada: o
entrevistador segue um roteiro e as perguntas são prefixadas (MARCONI; LAKATOS,
2011, p.82).
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Despadronizada ou não estruturada:
Neste tipo de entrevista, segundo MARCONI; LAKATOS (2011, p.82) "as
perguntas são abertas e podem ser respondidas dentro de uma conversação
informal."
3) Questionário
"Um questionário é um conjunto formalizado de perguntas para obter
informações do entrevistado".(MALHOTRA; et al, 2010, p. 228).
“O questionário é uma técnica de investigação composta por um conjunto
de questões que são submetidas a pessoas com o proposito de obter informações.”
(GIL, 2011, p. 121).
Questionário é um instrumento de coleta de dados, onde o pesquisador
envia as perguntas ao grupo pesquisado e recolhe-o depois de preenchido
(MARCONI; LAKATOS, 2011, p.86).
Para Malhotra et al (2005), um questionário é um
conjunto de perguntas para obter informações do entrevistado e devem conter
perguntas fáceis de serem respondidas, que motivem o entrevistado a responder
todo ele, se mantendo envolvido, minimizando erros de resposta. Existem
duas estruturas de perguntas:
Perguntas estruturadas – especificam o conjunto de respostas
alternativas, múltipla escolha, duas escolhas e escala.
Perguntas não – estruturadas – perguntas abertas onde o entrevistado
responde com suas próprias palavras. São chamadas também de perguntas de
resposta livre.
A- Documentação Indireta:(B)
Segundo Marconi e Lakatos (2011, p.48) "Toda pesquisa implica o
levantamento de dados de varias fontes, quaisquer que sejam os métodos ou
técnicas empregados."(B)
- Pesquisa Documental:(B)
Segundo Marconi e Lakatos (2011, p.48) "A característica da
pesquisa documental é que a fonte de coleta de dados esta restrita a
documentos, escritos ou não."(B)
- Pesquisa Bibliográfica: (B)
Segundo Marconi e Lakatos (2011, p.57) "A pesquisa bibliográfica,
ou fontes secundárias, abrangem toda a bibliografia já tornada pública em
relação ao tema de estudo."(B)
B- Documentação Direta:(B)
Segundo Marconi e Lakatos (2011, p.69) “A documentação direta
constitui-se, em geral, no levantamento de dados no próprio local onde os
fenômenos ocorrem. Esses dados podem ser obtidos de duas maneiras: por meio da
pesquisa de campo ou da pesquisa de laboratório.” (B)
-Pesquisa de Campo:(B)
Segundo Marconi e Lakatos (2011, p.69) “ Pesquisa de campo é aquela
utilizada com o objetivo de conseguir informações e/ou conhecimentos a cerca de
um problema para o qual se procura uma resposta.”(B)
-Observação:(B)
A observação é uma técnica de coleta de dados para conseguir informações
e utilizar os sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade. Não
consiste apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou fenômenos que
se deseja estudar. (MARCONI; LAKATOS, 2011, p.76.)(B)
-Entrevista:(B)
Segundo Marconi e Lakatos (2011, p.80) “A entrevista é um encontro entre
duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informações a respeito de
determinado assunto, mediante uma conversação de natureza profissional.”(B)
-Questionário:(B)
Segundo Marconi e Lakatos (2011, p.86) “O questionário é um instrumento
de coleta de dados constituído por uma serie ordenada de perguntas, que devem
ser respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador.”
-Formulário:(B)
Segundo Marconi e Lakatos (2011, p.100) “ O formulário é um dos
instrumentos essenciais para a investigação social cujo sistema de coleta de
dados consiste em obter informações diretamente do entrevistado.”(B)
Tipos de Pesquisas
“A pesquisa
documental vale-se de materiais que não receberam ainda um tratamento
analítico, ou ainda, podem ser reelaborados de acordo com os objetivos da
pesquisa.” (GIL, 2011, p. 51)
Os pesquisadores geralmente utilizam a observação sistemática, com o
objetivo de descrever os fenômenos e testar as hipóteses, onde já sabem quais
aspectos serão analisados. (GIL, 2011).
“O estudo de caso é caracterizado pelo estudo profundo e exaustivo de um
ou de poucos objetos, de maneira a permitir o seu conhecimento amplo e
detalhado, tarefa praticamente impossível mediante os outros tipos de
delineamentos considerados.” (GIL, 2011, p. 58)
Pesquisa Bibliográfica: “é desenvolvida a partir de material já
elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos.” (GIL;
2010, p. 50).
Pesquisa Documental: é composta de materiais que ainda podem ser
reelaborados conforme os objetivos da pesquisa. (GIL; 2010).
Pesquisa de Campo: “procuram muito mais o aprofundamento das questões
propostas do que a distribuição das características da população segundo
determinadas variáveis.” (GIL; 2010, p. 57).
Levantamento de Campo (survey): são caracterizados pela interrogação
direta do entrevistador, é feita mediante uma análise quantitativa. (GIL;
2010).
Amostra: Porção ou parcela escolhida de acordo com uma população
(MARCONI; LAKATOS, 2011, p.27).
Tipos de Amostra – Probabilística: são científicos e se baseiam nas leis
da regularidade estatística, dos grandes números, da inércia dos grandes
números e da permanência dos pequenos números. Não – Probabilística: não possui
fundamentos matemáticos ou estatísticos, depende apenas de critérios do
pesquisador. (GIL; 2010).
Amostragem não-probabilística
Neste tipo de amostragem, não se faz uso de formas aleatórias de
seleção e nem aplicação de fórmulas estatísticas. (MARCONI; LAKATOS, 2011,
p.37).
Segundo Malhotra et al (2005), esse tipo de amostragem
não depende do acaso e sim do julgamento do pesquisador. Ele escolhe os
elementos da amostra arbitrariamente, de acordo com a conveniência. Pode ser
por:
Conveniência – de acordo com a conveniência do
pesquisador;
Julgamento – os elementos da amostra são
escolhidos de acordo com o julgamento do pesquisador;
Cota – determina categorias de cotas
e depois seleciona por conveniência ou julgamento;
Autogerada – seleciona um grupo de entrevistados
que indicam outros pertencentes à população-alvo.
Amostragem probabilística
Para Malhotra et al (2005), os elementos da
amostra são escolhidos aleatoriamente, sendo possível tirar conclusões em
relação à população-alvo. Pode ser aleatória simples, sistemática,
estratificada e por grupo.
Este tipo de amostragem permite tratamento estatístico e pode compensar
erros de amostra (MARCONI; LAKATOS, 2011, p.28).
-Probabilística:(B)
As técnicas de amostragem probabilísticas, ou aleatórias, ou ao acaso,
desenvolveram-se, sob os aspectos teóricos, principalmente a partir da década
de 30. Sua característica primordial é poderem ser submetidas a
tratamento estatístico, que permite compensar erros amostrais e outros aspectos
relevantes para a representatividade e significância da amostra. (MARCONI;
LAKATOS, 2011, p.28.)(B)
-Não Probabilística:(B)
A característica principal das técnicas de amostragem não probabilística
é a de que, não fazendo uso de formas aleatórias de seleção, torna-se impossível
aplicação de formulas estatística para o calculo, por exemplo, entre outros, de
erros de amostra. (MARCONI; LAKATOS, 2011, p.37.)(B)
"Pré-teste"
“O pré-teste é realizado mediante a aplicação de alguns questionários (
de 10 a 20) a elementos que pertence à população pesquisada.” (GIL, 2011, p.
134).
Pré-teste: " A finalidade desta prova, geralmente designada como
pré-teste, é evidenciar possíveis falhas na redação do questionário."
(GIL; 2010,p. 134).
Elabora-se um questionário e aplica-o com a finalidade de ser testado,
verificando quais as possíveis falhas ou perguntas de difícil entendimento
(MARCONI; LAKATOS, 2011, p.88).
Pré-teste
Segundo Malhotra et al (2005) o pré-teste consiste em testar o
questionário em uma amostra pequena de entrevistados, geralmente de 15 a 30,
para identificar e eliminar possíveis problemas.
Pré-teste:(B)
Depois de redigido, o questionário precisa ser testado antes de sua
utilização definitiva. O pré-teste pode ser aplicado mais de uma vez, tendo em
vista o seu aprimoramento. O pré-teste deve apresentar 3 importantes
elementos: (B)
-Fidedignidade. Qualquer pessoa que aplique obterá sempre os
mesmos resultados.(B)
-Vaidade. Os dados recolhidos são necessários a pesquisa.(B)
-Operatividade. Vocabulário acessível e significado claro.
(MARCONI; LAKATOS, 2011, p.88)(B)
·
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS,
Eva Maria. Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisas,
amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração, análise e interpretação de
dados. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2008.
·
GIL, Antônio Carlos. Métodos e
Técnicas de Pesquisa Social. 6 ed. São Paulo: Atlas 2010.
segunda-feira, 6 de outubro de 2014
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